ITIL
ITIL beschrijft een set aan strategische, tactische en operationele beheerprocessen die bij het beheer van IT middelen wordt toegepast. Deze methodiek is met name geschikt om op gecontroleerde en proactieve manier met storingen en wijzigingen op de bedrijfsmiddelen om te gaan met een duidelijke focus op continue verbeteren. De Service Delivery en Service Support worden daarbij het meest toegepast. Compris heeft deze processen vertaald naar praktische invulling bij het beheren van technische installaties en infrastructuur.
